支持与帮助中心

Explore Japan - Picture Puzzle

我们随时为您提供帮助

欢迎来到 Explore Japan - Picture Puzzle 的支持页面——这是一款旅行拼图 游戏,您将在日本的交互式地图上穿行,通过完成图片拼图来解锁每一个都道府县。下面提供了 常见问题的解答,以及在您需要帮助时与我们联系的方式。

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通常回复时间:2–3 个工作日内。

联系我们

联系我们最快的方式是发送电子邮件。为帮助我们尽快解决您的问题,请在邮件中附上以下信息。

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常见问题

开始与玩法

该怎么玩?

点击日本地图上的都道府县将其打开,然后开始它的图片拼图。在拼图中,拖动拼块进行交换, 在计时结束前还原出原始照片。通关关卡会解锁新关卡,完成一个都道府县则可获得一把钥匙, 用于解锁相邻的地区。

如何解锁新的都道府县?

您从东京开始。完成某个都道府县的所有关卡可获得一把🔑 钥匙。 在相邻(前沿)都道府县的解锁按钮上花费 1 把钥匙即可将其打开。都道府县 会从您已通关的地区向外逐步解锁。

钥匙、金币和钻石是什么?
  • 🔑 钥匙 — 仅用于解锁新的都道府县。通过完成都道府县获得,无法 购买。
  • 金币 — 通过通关关卡、每日/每周任务、登录连续天数以及免费金币 广告获得的软通货。用于购买辅助道具。
  • 💎 钻石 — 可通过应用内购买获得的高级货币。用于购买道具或兑换 为金币。
辅助道具有什么作用?
  • 预览 — 显示完成图,让您知道正在拼出什么。
  • 加时 — 为拼图计时增加额外秒数。
  • 提示 — 帮助您正确放置拼块。

道具为消耗型,可在商店或拼图中的快速购买弹窗中购买。

“重玩”是什么?

当您完成某个都道府县内的所有关卡后,已通关的关卡上会出现重玩 按钮。重玩会以超难(7×7)难度再次挑战该关卡,带来更高难度,并给予 有上限的少量金币奖励。

购买与结算

我购买了钻石但没有收到,该怎么办?

大多数购买会自动到账——请先完全关闭并重新打开游戏,这会重新检查任何待处理的购买。 如果几分钟后钻石仍未出现,请发送邮件告知我们您的设备、所购买的礼包以及大致购买时间, 我们会协助处理。

如何申请退款?

购买由 Apple App Store 或 Google Play 处理,因此退款由它们处理,而非由我们直接处理。

可以购买钥匙吗?

不可以。钥匙只能通过完成都道府县获得,绝不出售。钻石和金币也无法兑换为钥匙。

为什么会显示广告?是必须看的吗?

广告均为可选的激励广告——由您自行选择是否观看,以换取免费金币或额外 时间。您绝不会被强制观看广告才能继续游戏。

进度与账户

我的进度会丢失吗?

您的进度、钱包、道具和设置均本地存储在您的设备上。本游戏没有账户或 云存档,因此进度保存在该设备上。删除应用、清除其数据或更换新设备都会重置您的进度, 且无法恢复。

如何更改语言或调节音量?

打开设置(地图右上角的齿轮图标)。您可以在 English / 日本語 / 中文 之间切换,并调节背景音乐和音效的音量。

疑难解答

游戏崩溃、卡死,或拼图无法加载。
  • 完全关闭游戏并重新打开。
  • 确保您的设备已安装最新的系统更新,并有足够的可用存储空间。
  • 在 App Store/Google Play 中将游戏更新到最新版本。
  • 重启您的设备。
  • 如问题仍然存在,请发送邮件并附上您的设备型号和操作系统版本。
奖励、广告或按钮无法使用。

许多功能需要联网(例如激励广告和购买)。请检查您的网络连接,然后关闭并重新打开游戏。 如果激励广告无法加载,可能只是当下暂不可用——请稍后再试。

法律

有关我们如何处理您的数据以及使用本游戏的规则的详情,请参阅: